①　新規顧客の開拓に有効な手法

まだ商品を購入したことがない人が対象なので、実際に商品を体感してもらって、その魅力を訴求していく手法が適しています。まずは、無料で試してもらい、購入へと進んでいただくというステップを用意するといいでしょう。
商品のミニサイズ版などを無料で提供する「商品サンプルの配布」は代表的な手法です。ほかにも試してもらう手法は、スーパーの試食イベントのような「デモンストレーション」があります。そして、商品を体感してもらって、その意見を聞くことができる「商品モニタリング」も効果的でしょう。
期間限定で「クーポン」を発効する、新規顧客限定で割引するなど、価格的なメリットを提示する手法も良い選択でしょう。「今だけ〇〇割引！」といった制約付きでオファーを提示することは、試し買いへの後押しとなります。ただし、この手法を乱発すると、通常価格では購入されなくなるので、使い方には注意が必要です。
試し買いへの後押しとして、期間限定のインセンティブを用意するという方法では、「ノベルティ」などのプレミアムを利用するのも効果的です。その場合、1回の購入で応募できる懸賞企画や、買ったら必ずもらえるなどの、即効性のある仕組みにすることが肝要です。

②　まとめ買いの促進に有効な手法

単体で購入するよりも、まとめて購入する方が得であることを動機付ける必要があります。代表的な手法としては、「セット購入による割引」です。単体を複数購入するよりも、セットでまとめて購入する方がお安くなるというのは、まとめ買いを促すための手法の王道といえるでしょう。
セット購入によるお得感を演出するためには、価格メリットだけでなくノベルティを利用した「プレミアム手法」もおすすめです。複数個の購入で必ずノベルティがついている、その場で抽選に参加できるなど、まとめ買いをすることでインセンティブがもらえるというお得感で購買を促すことができます。
ノベルティの選定にあたっては、ほかではなかなか手に入らないものなら、より購買意欲をかきたてられるでしょう。商品をまとめるための容器自体をノベルティとするのもひとつのやり方です。例えば、飲料であれば、お出かけに使えるバッグに商品を入れて販売するといった手法です。

③　リピート購入の促進に有効な手法

継続して購買するメリットを提供していく必要があります。手法としては、「ポイントインセンティブ」が代表的な例です。購入ごとにポイントが付与される仕組みで、ポイントを貯めていく楽しさも手伝って、継続的に購買へと導いていけるでしょう。重要なのは、ポイントを貯めることによって、どのような特典を得られるかを、ターゲットをイメージして吟味することです。例えば、貯まったポイントの数に応じてノベルティを提供するノベルティカタログで、継続購買を促している事例があります。また、いつでも所持しているスマホで貯められるなど、ポイントの貯めやすさにも留意してください。
そのほかの手法としては、「会員組織化」があります。会員組織化は、文字どおりファンクラブなどロイヤリティの高い顧客を組織化することで、商品に関わる情報を優先的に配信してファン化を促す手法です。ファンになっていただくことで、競合商品より自社商品を優先的に選んでいただけるようになり、結果として継続的な購入が見込めます。継続的に購入を促すには、継続購入することのメリットを提供するだけでなく、競合商品を排除して自社商品を選んでいただく仕組みづくりも重要なのです。