群馬トヨペット様は群馬県内の全てのエリアを網羅する広域ネットワークで24店舗を展開されており、トヨペット店、レクサス、中古車店、T-UP店など、ファミリーカーから高級車、新車から中古車まで、お客さまのライフスタイルに合わせて全方位に展開されています。

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お二人の所属部門のお仕事内容を教えてください。

群馬トヨペット 新車部　販売戦略グループ 津田 将 さん　佐々木 奈々さん

当社はトヨタ系のカーディーラーで、基本的な事業内容は新車・中古車の販売、車両の点検・整備です。その他では保険や携帯電話の代理店業務なども行っています。私たちは新車部の販売戦略グループという部署に在籍しており、部署としての仕事内容は販売戦略・販売促進と、納期に合わせた新車の仕入れの大きく二つに分かれています。

ライオンノベルティサイトを利用されたきっかけを教えてください。

今までノベルティは各店舗ごとに、お付き合いのある会社様や販売系のカタログ、場合によってはオフィス用品サイトのような手近な所から仕入れる事が一般的で、商品も既製品を用いる事が多かったです。その金額や内容を調査しましたが、会社としてノベルティの配布に関するルールがなかったこともありノベルティのグレードや金額、配布の実施状況に差がありました。
会社としてご来店頂いたお客様に対してどの店舗でも同じ品質の接客サービスを提供していくべきと考え、全社で統一して同じ商品をお渡ししようという事になりました。また、商品を全店で統一し発注ロットを増やす事で、オリジナルの名入れができるようになると考えました。
今回のノベルティ企画を始めた今年（2024年）の１月頃から、名入れについて多くのサイトを調べ比較していく中で、ライオンノベルティに決めました。

様々な名入れサービスが存在する中で
ライオンのノベルティ商品を選ばれた理由を教えてください。

当社は幅広い年代のお客様にご利用いただいている為、年代や男女問わずに喜んでいただけるものが良いと考えました。ブランドの知名度やイメージが良く、さらに名入れが可能である事がキレイキレイ除菌ウェットシートに決めた理由です。
ゴールデンウィークあたりから使用していますが、お客様から好評で順調に配布が進んでいます。

ノベルティ戦略の今後の展開について教えてください。

第二弾として、「リード 冷凍も冷蔵も新鮮保存バッグ」を選びました。夏時期に在庫を持っていても品質維持の為の温度管理が必要がない商品で、かつ好評だったブランドという事がこの商品を選んだ理由です。
また、オリジナルのノベルティを制作も含めて発注するのは不慣れだったのですが、「キレイキレイ除菌ウェットシート」の名入れ商品はかなりスムースに依頼を進める事が出来ましたので、同じクオリティの名入れサービスを期待して依頼しました。

今までは店舗毎だったノベルティの発注を本社一括に変えた事で、お客様へ提供するサービスの質が担保できるようになりましたので、プラスアルファでさらにできる事を考えて行きたいと思います。